POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Le Centre International de Formation Ferroviaire de la Côte d’Opale s'engage à protéger vos données personnelles

 

La présente Politique de protection des données personnelles a pour objet de vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, et vous aider à comprendre comment nous protégeons les données que vous nous communiquez lors de l’utilisation de notre site internet www.ciffco.com (le « Site » ). Cette Politique inclut une description de vos droits, notamment le droit dont vous disposez de vous opposer à certains traitements que nous effectuons sur vos données personnelles. Nous vous invitons à lire cette Politique attentivement.

1. Qui collecte vos données ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées par la société Centre International de Formation Ferroviaire de la Côte d’Opale (« CIFFCO »), située 1, boulevard de l’Europe 62231 Coquelles, France.

Le CIFFCO est un centre de formation ferroviaire qui organise et réalise des formations. Ces formations concernent principalement les fonctions de sécurité du domaine ferroviaire. Elles peuvent également porter sur des thématiques plus générales.

  1. Quels types de données collectons-nous ?

Le CIFFCO collecte et utilise les informations suivantes vous concernant :

 

  • Les informations que vous nous communiquez lorsque vous effectuez une commande en ligne de prestations de formation pour votre utilisation propre en tant que personne physique, par exemple :
    • Nom
    • Prénom
    • Numéro de téléphone
    • Adresse email
    • Coordonnées bancaires
    • Adresse postale
    • Date de naissance.

 

  • Les informations que vous nous communiquez lorsque vous effectuez une commande en ligne de prestations de formation pour le compte de votre organisme, par exemple:
    • Nom
    • Prénom
    • Numéro de téléphone
    • Adresse email

 

  • Les informations que vous nous communiquez lorsque vous créez un compte sur notre Site dans la perspective de votre participation à l’une de nos formations, par exemple:
    • Nom
    • Prénom
    • Adresse email
    • Numéro de téléphone
    • Date et lieu naissance
    • Sexe
    • Adresse postale
    • Nom de l’entreprise
    • Coordonnées du référent (nom, prénom, email, numéro téléphone)
    • Diplômes
    • Coordonnées bancaires.

 

La nature facultative ou obligatoire des données vous sera indiquée sur le support de collecte.

 

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Dans le cadre de notre activité, nous collectons des données personnelles pour les finalités suivantes :

  1. pour fournir des prestations de formation de qualité à nos clients et effectuer toute opération relative à la relation commerciale ;
  2. suivre le parcours de formation en ligne des utilisateurs de nos services, réaliser des tests et gérer les résultats des tests ;
  3. personnaliser nos services et nos communications selon les préférences de nos utilisateurs ;
  4. émettre des attestations de participation à une formation ;
  5. solliciter vos avis ou votre participation à des enquêtes afin d’améliorer nos services ;
  6. effectuer des actions de prospection commerciale, incluant l’envoi de publicités adaptées aux préférences de nos utilisateurs.

Nous collectons également des données personnelles par le biais de cookies afin par exemple d’améliorer votre navigation sur notre Site ou mesurer son audience. Pour de plus amples informations, merci de consulter notre Politique d’utilisation des cookies

Nous traitons vos données personnelles avec votre consentement (finalités 5, 6 et 7), pour exécuter le contrat de formation auquel vous êtes partie (finalités 1, 2 et 3) et enfin, remplir nos obligations légales (finalité 4) en tant que responsable de traitement.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, veuillez noter que vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment.

4. Quand collectons-nous vos données ?

Nous collectons des informations personnelles vous concernant de plusieurs façons et notamment :

  • Lors de la commande en ligne d’une prestation de formation,
  • Lors de la création de l’espace utilisateur,
  • Lors de votre navigation sur le Site internet,
  • Lorsque vous demandez des informations,
  • Lorsque vous complétez l'une de nos enquêtes de satisfaction clients,
5. Avec qui vos données personnelles sont-elles partagées ?

Nous nous conformons aux législations nationales et européennes relatives à la protection des données personnelles et sommes très vigilants quant au partage de vos données personnelles avec des tiers.

Pour assurer le bon fonctionnement du Site, les données personnelles sont transmises à notre prestataire de développement et de maintenance du Site (à savoir la société Buy the Way) et à son sous-traitant pour l’hébergement du Site (à savoir la société OVH).

Pour certaines formations en ligne, si vous demandez à recevoir une attestation de formation, vos données personnelles pourront être transmises à l'Établissement Public de Sécurité Ferroviaire (EPSF) pour édition d’une attestation.

Vos données personnelles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers situés en dehors de l’Espace Economique Européen.

Notre Site peut contenir des liens vers des sociétés tierces. Nous n'avons cependant pas le contrôle sur la sécurité ou la gestion des données personnelles qu'ils collectent. Nous vous conseillons de consulter leur politique de protection des données personnelles, et ce, de manière générale à chaque fois que vous naviguez sur un site tiers.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous sommes équipés de systèmes de sécurité afin de protéger les informations contre toutes utilisations illégales ou accès de personnes non autorisées, perte accidentelle des données, destruction et altération, divulgation non autorisée.

7. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données personnelles pour une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou selon les délais requis par la loi. Après cette durée, les données personnelles sont supprimées.

Le CIFFCO conserve, au maximum, les données de formation pendant 20 ans.

Les données du compte utilisateur sont conservées par le CIFFCO tant que le compte utilisateur est actif puis pendant une durée de 5 ans à compter de la suppression du compte utilisateur.

8. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d'accès, de limitation, de suppression, de rectification et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous disposez également du droit de de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort.

Pour exercer vos droits ou pour nous poser toute question sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • par courrier postal à l'adresse suivante : Centre International de Formation Ferroviaire de la Côte d’Opale (CIFFCO), 1 boulevard de l’Europe 62231 Coquelles, France
  • ou par email à l’adresse suivante : ciffco@eurotunnel.com

Vous pouvez à tout moment décider de vous désinscrire de notre newsletter. Une fois que vous êtes désinscrit de notre base, vous ne recevez plus d'information marketing. Cliquez ici si vous souhaitez vous désinscrire ou contactez-nous selon les modalités indiquées ci-dessus.

Par ailleurs, si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone, vous pouvez vous inscrire à la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (pour en savoir plus, cliquez ici).

Enfin, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données personnelles dans l’Etat membre de l’Union européenne dans lequel vous résidez, dans celui dans lequel vous travaillez ou dans celui où un manquement au droit de la protection des données personnelles a eu lieu.

9. Modifications de cette Politique

Tout changement concernant notre politique de protection des données personnelles sera clairement indiqué sur notre Site.